Arquivos da Categoria: Cadastros

Como faço para cadastrar pessoas na minha rede?

cadastrar pessoas na rede telexfree

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Todo o divulgador tem um link padrão da TelexFREE: www.telexfree.com/seuad, o seuad é o nome da sua conta TelexFREE, após ter digitado o seu link no navegador, verifique no topo da página do site da TelexFREE: Site de: “tem que constar o nome da sua conta TelexFREE, depois clique no menu Cadastro no inicio da página e faça o cadastro de novos divulgadores.

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Posso comprar mais contas AdCentral e AdFamily com o mesmo número de CPF ?

comprar mais contas no mesmo cpf telexfree

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Sim, você pode comprar quantas AdCentral ou AdFamilys que desejar no prazo de até 90 dias, utilizando o mesmo número de CPF, as contas devem ser cadastradas abaixo da sua conta principal.

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Quem já é cadastrado na TelexFREE pode se cadastrar em outra rede/patrocinador?

cadastrar em outra rede telexfree

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Não, após o pagamento do  boleto, automaticamente a conta vai ser ativada e posicionada na rede em que fez o cadastro e não será possível efetuar outro cadastro com o mesmo CPF em outra rede e com outro patrocinador.
Portanto antes de se cadastrar na TelexFREE, procure um patrocinador que te dê todo o apoio necessário e te ajude a crescer como divulgador para não haver frustrações e  problemas futuros.
Em ultimo caso, cadastre o CPF de outra pessoa confiável para ingressar na rede ou ter o patrocinador que deseja.

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Como solicitar minha senha secundária?

solicitar senha secundaria telexfree

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No seu BackOffice, clique no menu extrato e em seguida clique em Não tenho a senha Secundária. Você vai receber a senha secundária no e-mail que foi cadastrado.

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Não recebi a minha senha secundária, o que eu faço?

não recebi senha secundaria telexfree

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Verifique a sua caixa de SPAM, muito provavelmente o e-mail com a senha secundária se encontra nessa caixa. Se você verificou a sua caixa de SPAM e mesmo assim não encontrou o e-mail da TelexFREE, solicite a senha secundária novamente em horários ou períodos diferentes, pois o servidor pode estar sobrecarregado.
Muitos endereços de e-mail do Hotmail não recebem e-mails da TelexFREE, portanto mude o seu endereço de e-mail para outros provedores como o Gmail.
Se você fez os procedimentos acima e ainda não recebeu sua senha secundária, entre no seu BackOffice, no menu Meus Dados e em Dados Pessoais e verifique se o e-mail foi cadastrado corretamente.
Se o e-mail foi cadastrado incorretamente, você terá que abrir um Ticket.
Entre no menu Ticket e em seguida clique no botão Novo Chamado, no campo Setor selecione: Cadastro – Troca de E-mail, no campo Assunto escreva: Alterar endereço de e-mail e no campo Descrição informe o endereço de e-mail que deseja corrigir ou alterar, informe também seu nome completo, RG, CPF, nome da sua conta TelexFREE e após aberto o chamado anexe as cópias do RG, CPF e comprovante de endereço atualizado.
Muitas vezes, mesmo com Ticket não respondido o problema já está resolvido, após ter aberto o Ticket aguarde 48 horas e verifique se o endereço de e-mail foi alterado no menu Meus Dados, em seu BackOffice.
Se mesmo assim o endereço de e-mail não foi alterado, mande um e-mail para contato@telexfree.com e no assunto digite: Alteração de e-mail, no corpo do e-mail peça a alteração do endereço de e-mail e informe seu Nome Completo, RG, CPF, nome da sua conta TelexFREE que deseja efetuar a alteração e principalmente, não se esqueça de anexar um comprovante de endereço e cópia dos documentos (RG e CPF).
Fique atento ao horário de atendimento que é de Segunda a Sexta das 08:00 as 23:00 horas (horário de Brasília), nunca abra Tickets e envie e-mails no final de semana, feriados ou fora do horário de atendimento, senão o seu problema não será resolvido.

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Como alterar a senha principal e a senha secundária

alterar senha principal e senha secundaria telexfree

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No seu BackOffice, entre no menu Meus Dados e em seguida entre em Dados Pessoais, no campo Senha, clique em Mudar Minha Senha ou Mudar Minha Senha Secundária.

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Solução para receber sua senha secundária no Hotmail, no Live e no Outlook

senha secundaria hotmail, live, outlook telexfree

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Você divulgador que está tendo problemas em receber sua senha secundária e o seu e-mail cadastrado é do hotmail.com – hotmail.com.br – live.com & outlook, veja a solução abaixo:
Entre no seu Hotmail e acesse:
1º CONFIGURAÇÃO DE E-Mail;
2º IMPEDINDO LIXO ELETRÔNICO;
3º REMETENTES CONFIÁVEIS E BLOQUEADOS;
Digite os e-mails tanto em REMETENTES CONFIÁVEIS quanto em LISTAS DE ENDEREÇAMENTO CONFIÁVEIS.:
telexfree@sistema1telexfree.com
telexfree@sistema2telexfree.com
telexfree@sistema3telexfree.com
telexfree@sistema4telexfree.com
telexfree@sistema5telexfree.com
sistema@mail1.telexfree.com
sistema@mail2.telexfree.com
sistema@mail3.telexfree.com
sistema@mail4.telexfree.com
sistema@mail5.telexfree.com
4º Faça Login no BO da TelexFREE;
5º Vá em EXTRATO em seguida, NÃO TENHO A SENHA SECUNDÁRIA – CADASTRAR SENHA SECUNDÁRIA.;
6º Volte à Caixa de Entrada e veja se sua Secundária está lá, caso contrário faça login novamente no BO da TelexFREE, em EXTRATO agora vá em ESQUECI SENHA SECUNDÁRIA – CADASTRAR SENHA SECUNDÁRIA.
Persistindo, saia do E-mail depois entre novamente e fique tentando apenas, os itens 5 e 6 acima até conseguir.

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Como receber a senha secundária

receber senha secundaria telexfree
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Você divulgador que está tendo problemas em receber sua senha secundária em outros e-mails, veja a solução abaixo:
Acesse seu email adicione os e-mails sistema@mail2.telexfree.com e telexfree@sistema2telexfree.com na sua lista de e-mails confiáveis, para isso vá no menu configurações/ou em opções do seu e-mail.
Peça novamente a senha secundária em seu Back Office.

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Como faço para alterar meus dados pessoais no meu BackOffice

alterar dados backoffice telexfree

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Entre no seu BackOffice, clique no menu Meus Dados e em seguida clique em Dados Pessoais.

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Como alterar o endereço, telefone, CPF, RG e outros dados pessoais

alterar dados pessoais telexfree

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Acesse o menu Ticket na parte superior do seu BackOffice e abra um novo chamado, no campo setor selecione: Cadastro-Alterações, no campo assunto digite: Alteração de dados cadastrais e na descrição informe o que você deseja alterar, não se esqueça de informar o seu Nome completo, nome da sua conta TelexFREE, RG e CPF e anexe junto ao chamado (após aberto o chamado, você poderá anexar arquivos) as cópias do RG, CPF, Comprovante de Endereço e todos os documentos necessários para efetuar a alteração.
Em ultimo caso, mande um e-mail para contato@telexfree.com, no Assunto digite: Alterar dados cadastrais/”nome da sua conta TelexFREE”; no corpo do e-mail informe todas as alterações e anexe no e-mail um comprovante de endereço, RG, CPF e todos os documentos necessários para efetuar a alteração.
Fique atento ao horário de atendimento que é de Segunda a Sexta das 08:00 as 23:00 horas (horário de Brasília), nunca abra Tickets e envie e-mails no final de semana, feriados ou fora do horário de atendimento, senão o seu problema não será resolvido.

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